Perguntas Frequentes

Marvin Express é confiável?  

Sabemos que hoje em dia está muito difícil encontrar lojas confiáveis! Por isso na Marvin Express somos transparentes com nossos clientes, você pode ver todos os depoimentos sobre nossa loja, sejam eles 5 estrelas ou 1 estrela. Buscamos sempre manter um ótimo e rápido atendimento para nossos clientes, entregamos nossos produtos no prazo e trabalhamos com as melhores bandeiras do mercado!  

 

Quais são os horários de funcionamento da Marvin Express? 

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 9h às 18h.   

 

Quais formas de pagamento são aceitas? 

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, boleto bancário, e PIX. 

  

Realizam entregas? Qual é o prazo de entrega? 

Sim, realizamos entregas. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Em média o prazo é de 3 a 7 dias úteis. Esse prazo pode variar devido a condições climáticas. 

  

Como posso rastrear meu pedido? 

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio, você pode colar esse código na aba “rastrear pedido” em nosso site, após isso você verá a localização exata do seu pedido! 

  

Quais são as formas de entrega? 

As entregas são realizadas pelos correios, seja Sedex ou PAC. 

 

Aceitam trocas e devoluções? 

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo suporte@marvinexpress.com. 

    

Os produtos têm garantia? 

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de fábrica. O período de garantia dado por nossa loja é de 30 dias de uso.  

  

Como posso cancelar meu pedido? 

Se você precisar cancelar seu pedido, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi processado, faremos o cancelamento sem problemas. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário seguir o procedimento de devolução. 

Obrigado por ficar até aqui! Desejamos uma ótima experiência de compra em nossa loja!

Atenciosamente, equipe Marvin Express.