Política de Devoluções
Na Marvin Express! Valorizamos a sua satisfação e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional. Nossa política de devoluções foi elaborada para garantir que você se sinta confortável e seguro ao fazer suas compras conosco. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo antes de efetuar qualquer devolução:
Prazo para Devoluções:
Aceitamos devoluções dentro de um período de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido. Após esse prazo, não será possível realizar devoluções.
Condições para Devolução:
Os produtos devem estar em sua condição original, não usados, não danificados e com todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais. Devem ser devolvidos na caixa original e não podem apresentar sinais de uso indevido.
Processo de Devolução:
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do suporte@marvinexpress.com e forneça o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá fornecer as instruções necessárias e um código de autorização de devolução, se aplicável.
Embale o(s) item(s) cuidadosamente, incluindo todos os acessórios e materiais originais.
Inclua uma cópia do comprovante de compra dentro da embalagem. Ou envie para nosso suporte.
Taxas de Devolução:
Não cobramos taxas pela devolução de produtos dentro do prazo estabelecido. No entanto, as despesas com frete de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito ou incorreto.
Itens Defeituosos ou Incorretos:
Caso receba um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de maneira rápida e eficaz, incluindo o reembolso das despesas de frete de devolução.
Agradecemos por escolher a Marvin Express! Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudar. Esperamos que tenha uma experiência de compra agradável e satisfatória!
Atenciosamente, equipe Marvin Express.
