Política de Envios
A Loja Marvin Express está empenhada em garantir uma experiência de compra eficiente e satisfatória para nossos clientes. Para isso, estabelecemos a seguinte política de envios:
Processamento e Envio:
Todos os pedidos serão processados e enviados no mesmo dia da confirmação da compra, desde que o pedido seja recebido e confirmado até as 16:00 horas. Pedidos recebidos após esse horário serão processados no próximo dia útil.
Métodos de Envio:
Utilizamos serviços de transporte confiáveis para garantir que os produtos cheguem aos nossos clientes de maneira segura e rápida.
Prazo de Entrega:
O prazo estimado de entrega varia de 5 a 14 dias úteis, dependendo da localização do cliente e das condições climáticas.
Acompanhamento do Pedido:
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreio para que possa acompanhar o status da entrega.
Custos de Envio:
Os custos de envio via SEDEX são calculados com base no peso e tamanho do pedido, mas você pode optar pela modalidade de frete grátis, então seus produtos serão enviados via PAC!
Endereço de Entrega:
Os clientes são responsáveis por fornecer corretamente o endereço de entrega durante o processo de compra. A Loja Marvin Express não se responsabiliza por entregas não realizadas devido à endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
Entregas Parciais:
Em casos raros, quando parte do pedido não puder ser entregue dentro do prazo estimado, entraremos em contato com o cliente para informar sobre a situação e oferecer alternativas viáveis.
Política de Devolução por Atraso:
Caso o pedido não seja entregue e não haja justificativa razoável para o ocorrido (como problemas logísticos,condições climáticas adversas ou detidos em processos alfandegários), o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido, a loja Marvin Express devolverá 50% do valor do produto imediatamente, e 50% do valor do produto dentro de 90 dias após a solicitação e pagamento do pedido!
Obrigado por ficar até aqui! Desejamos a você uma ótima experiência de compra em nossa loja!
Atenciosamente, equipe Marvin Express.
