Política de Envios

A Loja Marvin Express está empenhada em garantir uma experiência de compra eficiente e satisfatória para nossos clientes. Para isso, estabelecemos a seguinte política de envios: 

 

Processamento e Envio: 

Todos os pedidos serão processados e enviados no mesmo dia da confirmação da compra, desde que o pedido seja recebido e confirmado até as 16:00 horas. Pedidos recebidos após esse horário serão processados no próximo dia útil. 

  

Métodos de Envio: 

Utilizamos serviços de transporte confiáveis para garantir que os produtos cheguem aos nossos clientes de maneira segura e rápida. 

  

Prazo de Entrega: 

O prazo estimado de entrega varia de 5 a 14 dias úteis, dependendo da localização do cliente e das condições logísticas. 

 

Acompanhamento do Pedido: 

 Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreio para que possa acompanhar o status da entrega. 

  

Custos de Envio: 

Os custos de envio via SEDEX são calculados com base no peso do pedido, destino e opção de entrega selecionada pelo cliente durante o checkout, mas você pode optar pela modalidade de frete grátis, seus produtos serão enviados via PAC! 

 

Endereço de Entrega: 

Os clientes são responsáveis por fornecer corretamente o endereço de entrega durante o processo de compra. A Loja Marvin Express não se responsabiliza por entregas não realizadas devido à endereços incorretos fornecidos pelo cliente.   

 

Entregas Parciais: 

Em casos raros, quando parte do pedido não puder ser entregue dentro do prazo estimado, entraremos em contato com o cliente para informar sobre a situação e oferecer alternativas viáveis. 

   

Política de Devolução por Atraso: 

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado e não haja justificativa razoável para o atraso (como problemas logísticos ou condições climáticas adversas), o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido e reembolso total ou parcial dos custos de envio, conforme aplicável. 

 

Obrigado por ficar até aqui! Desejamos a você uma ótima experiência de compra em nossa loja!

Atenciosamente, equipe Marvin Express.